Yeniden yapılanma

Süreç analizleri ve kritik süreçlerin yeniden yapılandırılması

Süreçler girdileri daha değerli çıktılar haline dönüştüren, yani katma değer yaratan faaliyet veya faaliyetler dizisidir. İşletmenin işleri yapıştaki verimliliğini en üst noktaya çıkarmak, kaynak, işgücü ve zaman kullanımını en etkin şekilde yapmak, farklı gibi görünen ama gerçekte birbirlerini tamamlayan işleri tanımlı hale getirebilmek için süreçler analiz edilmelidir. Süreç analizleri şirketin başarısına doğrudan ve daha yüksek oranda etkisi olan kritik süreçleri belirleyip bunları birbirlerinden ayırmayı, gerekli olan düzeltmeleri ve yeniden tasarımı gerçekleştirmeyi içermektedir. Sonuçta ise verimlilik ve etkinlik artışı şirketlere maliyetlerin azalması ve karlılık artması şeklinde dönmektedir.

Günümüzde iş dünyasının geldiği noktada sahip olunan kaynakları etkin ve verimli kullanmaya yönelik çalışmalar yapılması kaçınılmaz bir hal almıştır. Hizmet verilen piyasa şartlarında rekabetçi avantaj sağlamak, maliyetleri düşürmek, karlılığı ve kaliteyi arttırmak verimli ve yaratıcı çalışmak gerekmektedir. Süreç analizleri ile de desteklenen bulguların iş planları haline getirilerek sonuçlandırılması sağlanmaktadır.

İşletmelerde verimliliği ve başarıyı arttıracak önemli hususlardan biri de organizasyon yapısının süreçlere ve hedeflere uygun biçimde düzenlenmesidir. Bir çok kez işletmeler büyümenin ve gelişimin getirmiş olduğu değişim gereksinimlerini fark edemeden mevcut düzende işleri görmeye devam ederler. Oysa ki belirli bir noktadan sonra mevcut yapılanma optimum olmaktan çıkmaktadır. Yeniden yapılanma çalışmalarında organizasyonun verimli hale getirilmesi için süreçlerin incelenmesi ve şirket hedeflerinin, stratejilerinin ortaya konmuş olması gereklidir. Yeniden yapılanma ihtiyacı sadece tek bir departmanda görev yapılarının yeniden ele alınması olabileceği gibi tüm organizasyonun yeniden modellenmesi şeklinde de olabilir. Yeniden yapılanmanın adımlarından başka biri de işlerin tanımlanması ve bu işleri yerine getirecek rol profillerinin oluşturulmasıdır. Böylelikle her iş için o işi yerine getirecek pozisyon sahibinin ne gibi becerilere, bilgi birikimine ve yeteneklere sahip olması gerektiği tanımlanmaktadır.

Üst düzey yöneticiler yapılan işleri her kademede bire bir takip edemezler. Bu nedenle sağlıklı bir raporlama sisteminin kurulması gerekmektedir. Sağlıklı bir raporlama sistemi ve izlenebilir parametreler ile şirket içi performansın izlenebilmesi, gerekli önlemlerle düzeltici aksiyonların hayata geçirilmesi sağlanır.

Kalite, bir ürün, servis veya hizmetten beklenenler ile ürün, servis ve hizmetin sunduklarının örtüşmesidir. Toplam kalite yönetimi (TKY) ise bir işletmenin bütününün bu kültüre ayak uydurması ve kalite arttırıcı çalışmaların sürekli gerçekleştirilmesidir. Bu çerçevede şirketlerin tüm çalışanları, tedarikçileri, çevresi ve müşterileri ile TKY kültürünü yaşamaları gerekmektedir. KARUNA şirketlere toplam kalite bakış açısını kazandırmak için çalışır.