Les processus doivent être analyser afin d’accroitre la productivité, la satisfaction du client, l’utilisation efficace des ressources ainsi que d’identifier et de définir les taches corrélées. Les travaux réalisés lors du processus d’analyse et refonte sont les suivant :
 

• Identifier les blocs et les problèmes entre les processus
• Clarifier les corrélations et les impacts des processus
• Clarifier le propriétaire des processus et les rôles dans les étapes du processus
• Fournir l’occasion de résoudre les problèmes au sein des processus
• Concevoir le futur des processus
• Identifier les indicateurs de performance critiques des processus

Gagner de l’avantage concurrentiel, réduire les couts, garder les clients, accroitre les profits et la qualité exigent un travail efficace et innovant.

Que fait KARUNA?

Nous analysons les plaintes des clients ; les emplois ; les processus de financement des ventes, de marketing opérationnel et de soutien de la chaine d’approvisionnement et identifions les domaines de développement et les restructurons afin d’augmenter la productivité et l’avantage concurrentiel. Nous développons également des méthodes et des rapports systématiques afin de suivre les performances des processus.